Quảng cáo SMS là một hình thức tiếp thị hiệu quả trong thời đại công nghệ thông tin bùng nổ, nó trở thành một phần không thể thiếu ở các chiến dịch Marketing của các doanh nghiệp bởi vì các chiến lược Marketing bắt buộc phải thay đổi để bắt kịp các xu hướng. Vậy quảng cáo qua tin nhắn là gì và làm sao để có một chiến lược quảng cáo tin nhắn SMS thành công? Hãy cùng AZTech tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!

Quảng cáo tin nhắn SMS là gì?

Trên lý thuyết SMS quảng cáo là các hoạt động tiếp thị mà trong đó thông điệp được gửi đến khách hàng bằng cách sử dụng dịch vụ tin nhắn. Và quảng cáo SMS là một thành phần thuộc Mobile Marketing.

Quảng cáo SMS là gì?

Thông điệp được các doanh nghiệp sử dụng trong chiến dịch quảng cáo SMS vô cùng đa dạng. Tùy thuộc vào mục tiêu mà bạn có thể sử dụng các thông điệp bán hàng, chăm sóc khách hàng, giới thiệu dịch vụ, chương trình khuyến mãi,… Tuy nhiên, điểm đặc thù quan trọng nhất của hình thức quảng cáo bằng tin nhắn này chính là nội dung thông điệp cần ngắn gọn, súc tích nhất (Giới hạn 180 ký tự).

Ứng dụng của quảng cáo qua tin nhắn

Trong một chiến dịch SMS Marketing, doanh nghiệp có thể ứng dụng quảng cáo qua SMS để

gửi thông điệp đến khách hàng như:

• Chương trình khuyến mãi, giảm giá 

• Các khảo sát khách hàng khi sử dụng sản phẩm 

• Thông tin chương trình bình chọn, bốc thăm trúng thưởng 

• Thông báo sản phẩm/dịch vụ mới của doanh nghiệp

• Thông tin quảng cáo, tiếp thị khác…

2 Hình thức quảng cáo bằng tin nhắn

SMS Marketing được đánh giá như là "miếng đất vàng" mà các doanh nghiệp có thể tận dụng để triển

khai chiến dịch quảng bá và duy trì mối quan hệ với khách hàng của mình. Với 2 hình thức là

Dịch vụ thuê đầu số & Dịch vụ tin nhắn thương hiệu.

Quảng cáo bằng SMS Brandname

Đây là hình thức quảng cáo qua SMS thông dụng nhất bởi nó mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.

Nó khá quen thuộc khi tên doanh nghiệp bạn sẽ hiển thị thay vì số điện thoại, hình thức quảng cáo

qua tin nhắn này sẽ giúp tăng mức độ nhận biết về thương hiệu và dễ dàng tiếp cận với khách hàng

mục tiêu. Chi phí dịch vụ tin nhắn thương hiệu rất thấp nhưng hiệu quả mang lại thì vô cùng lớn.

Quy định chung 

• Thủ tục đăng ký: Giấy phép kinh doanh, hợp đồng tên miền, giấy đăng ký kinh doanh. 

• Tên Brandname: có độ dài khoảng 11 ký tự liền nhau không dấu, bao gồm dấu cách 

• Không chứa các kí tự đặc biệt 

• Số lượng ký tự tin nhắn tối đa 122 ký tự bao gồm ký tự đặc biệt và dấu cách. 

Cấu trúc tin QC 

• Mạng Viettel: (QC VTL2) + Nội dung quảng cáo (122 ký tự). De tu choi, soan TC gui 1xxx 

• Mạng Vinaphone: (QC VMA2) + Nội dung quảng cáo (122 ký tự). Tu choi QC soan TC gui 15xx 

• Mạng Mobifone: (QC VMS2) + Nội dung quảng cáo (122 ký tự). Tu choi QC <nhãn hàng> soan

• <nhãn hàng>, tu choi QC Mobifone soan TC gui 9xxx 

Thời gian gửi tin 

• Nhà mạng nhận gửi tin vào khung giờ 8h30 – 11h, 13h30 – 15h30 

• Khung giờ nhận tin nhắn: 8h – 11h30, 13h30 – 18h 

• Thời gian duyệt tin của nhà mạng tầm khoảng 2 – 3 tiếng 

• Thời gian làm việc của nhà mạng từ thứ 2 – 6, đặt lịch trong khoảng thời gian này thì tin nhắn

• sẽ xuống theo đúng lịch trình đã đặt. 

SMS Brandname giúp bạn tăng mức độ nhận biết về thương hiệu, tiết kiệm chi phí và thời gian,

tiếp cận trực tiếp và đúng đối tượng khách hàng mục tiêu dễ dàng, dễ dàng đo lường. 

Quảng cáo bằng SMS Gateway

SMS Gateway hay còn được biết đến với cái tên khác là dịch vụ đầu số ngắn hoặc short Codes. Đây là một hình thức tương tác hai chiều giữa Doanh nghiệp và khách hàng thông qua tổng đài tin nhắn. Là một "công cụ đắc lực" hỗ trợ cho Doanh nghiệp trong các chiến dịch Marketing. Điển hình là các chương trình ưu đãi và khuyến mãi như tích điểm đổi quà, dự đoán trúng thưởng hay bốc thăm trúng thưởng.

 Quảng cáo qua tin nhắn bằng SMS Gateway

Cơ chế hoạt động của SMS Gateway được hiểu đơn giản như sau:

• User (khách hàng): Là những người tham gia các chương trình hoặc chiến dịch có thể

• nhắn tin đến đầu số đã được Doanh nghiệp thiết lập sẵn theo cú pháp cho trước. 

• Telcos: Là hệ thống mạng viễn thông của Việt Nam. 

• ESMS: Là đơn vị cung cấp và cho thuê các đầu số dịch vụ tổng đài và có thể triển nội dung,

• kịch bản nhắn tin đến khách hàng. 

• Enterprise (Doanh nghiệp): Là đơn vị có nhu cầu sử dụng dịch vụ SMS Gateway để tương

• tác 2 chiều với khách hàng.

Lợi ích của dịch vụ quảng cáo qua tin nhắn SMS

Định vị thương hiệu doanh nghiệp với SMS Marketing, doanh nghiệp sẽ tốn một khoản chi phí thấp nhưng hiệu quả quảng cáo cao, nhắm đúng đối tượng là các khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp. Nhờ vào thông điệp của sản phẩm dịch vụ, gửi trực tiếp tới từng thuê bao di động, khách hàng có thể nhận biết và ghi nhớ thương hiệu của doanh nghiệp, từ đó mà doanh nghiệp có thể gia tăng lượng khách hàng trung thành và bền vững.

Ngoài ra, Với mức chi phí thấp hơn nhiều so với việc quảng cáo trên các trang báo điện tử, truyền hình và các hình thức quảng cáo khác hầu như là rất lớn với chi phí đầu tư của các doanh nghiệp vừa và nhỏ, quảng cáo bằng phần mềm tin nhắn sẽ giúp doanh nghiệp nhanh chóng tiếp cận với hàng chục ngàn khách hàng trong một thời gian ngắn. Chỉ với 540 đồng/tin nhắn SMS, doanh nghiệp bạn có thể tiếp cận được 1 khách hàng mà không tốn quá 15s. Đúng đối tượng khách hàng.

Cách sử dụng dịch vụ quảng cáo qua tin nhắn rất đơn giản, chỉ với một thời gian ngắn và vài bước cơ bản là doanh nghiệp bạn đã có thể khởi tạo và kích hoạt các chiến dịch quảng cáo SMS. 

Quảng cáo SMS chính là kênh tiếp thị hiệu quả với hơn 95% tin nhắn văn bản được đọc bởi một người nhận và khoảng 70% tỷ lệ phản hồi cho tiếp thị di động SMS đã được chứng minh bởi các nhà quảng cáo và ngành truyền thông. Như vậy đồng nghĩa với việc những thông tin và nội dung mà doanh nghiệp truyền đi sẽ tiếp cận được với một lượng lớn khách hàng.

Doanh nghiệp bạn muốn bắt đầu ứng dụng dịch vụ SMS Marketing cho chiến dịch Marketing của mình xin vui lòng liên hệ qua Hotline: 0903 858 865 để được chúng tôi tư vấn và báo giá một cách chi tiết nhất.

Thị trường Marketing qua điện thoại đang bước vào thời kỳ hoàng kim của nó. Thậm chí, nó có thể phát triển mạnh mẽ trong tương lai. Xu hướng quảng cáo này đang dần được các doanh nghiệp ưa chuộng và ứng dụng nó vào chiến dịch Marketing của mình. Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, đây cũng là một cách tiếp thị qua điện thoại vừa tiết kiệm chi phí vừa đem lại hiệu quả bất ngờ.

Marketing qua điện thoại sẽ trở thành một kênh Marketing cực kỳ lợi hại nếu như doanh nghiệp bạn biết cách tận dụng hết tiềm năng của nó. Bài viết dưới đây AZTech sẽ mách bạn 7 cách tiếp thị qua điện thoại có thể áp dụng vào doanh nghiệp để thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng và mang lại doanh thu khủng.

1. Tiếp thị qua tin nhắn

Cùng với sự bùng nổ của Smartphone ngày nay và sự gia tăng tỷ lệ người dùng di động theo mỗi năm, hiện tại có khoảng 3 tỷ thuê bao di động trên thế giới. Còn ở Việt Nam, số thuê bao di động cũng đạt xấp xỉ 116 triệu thuê bao, và con số này sẽ còn tăng mạnh SMS Marketing ngày càng phổ biến, các doanh nghiệp tận dụng điều đó để là một cách tiếp thị qua điện thoại để thực hiện các chiến dịch quảng cáo và chăm sóc khách hàng qua SMS, là một kênh Marketing quan trọng trong chiến dịch Marketing của doanh nghiệp bạn.

Nhiều doanh nghiệp áp dụng bởi tính tiện dụng và hiệu quả cao của nó. Doanh nghiệp bạn có thể gửi SMS quảng bá thương hiệu, giới thiệu sản phẩm hay các chương trình khuyến mãi đến khách hàng, khách hàng tiềm năng. Ngoài ra thì bạn cũng nên gửi SMS đến khách hàng định kỳ hàng tuần để ghi dấu ấn của thương hiệu mình đến khách hàng và khơi gợi nhu cầu mua sắm của họ.

Có rất nhiều cách để thực tiếp thị qua tin nhắn như 

• Sử dụng phần mềm gửi tin nhắn SMS kết hợp USB 3G và SMS để gửi tin. 

• Sử dụng dịch vụ SMS Brandname để quảng cáo bằng tên định danh của mình. 

• Sử dụng SMS Gateway đầu số tổng đài 8x55, 8x75… để gửi tin nhắn quảng cáo.

2. Gửi tin nhắn đa truyền thống MMS

Dịch vụ tin nhắn đa phương tiện (MMS) cũng là một cách Marketing qua điện thoại. Có thể hiểu đơn giản MMS là dạng tin nhắn cho phép người dùng thực hiện gửi các nội dung tin nhắn kết hợp hình ảnh, âm thanh thông qua số điện thoại. Đối với dạng tin nhắn này thì khách hàng sẽ không bị cảm giác nhàm chán mà đặc biệt còn gây ấn tượng mạnh thông điệp mà doanh nghiệp bạn muốn gửi đến khách hàng.

3. Email

Thêm một cách Marketing qua điện thoại để thu hút khách hàng tiềm năng, ngoài các chức năng cơ bản như nghe, gọi, giải trí ra thì khách hàng còn có thể sử dụng điện thoại để Check Email. Việc gửi Email Marketing là một trong những cách thức thành công nhất để xây dựng mối quan hệ kinh doanh lâu bền với đối tượng khách hàng của mình.

Sử dụng Email Marketing qua điện thoại

Từ việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng để chuyển đổi khách hàng thành những người ủng hộ thương hiệu của bạn, bạn có thể làm được rất nhiều việc theo cách hiệu quả về mặt thời gian và chi phí.

Khi khách hàng ghé thăm trang Web, hãy khuyến khích họ đăng ký bằng cách điền thông tin khách hàng hoặc chia sẻ địa chỉ Email để nhận thông tin, doanh nghiệp có thể gửi Coupon hoặc mã giảm giá để khách hàng tham gia các chương trình khuyến mãi.

Bạn đang muốn gửi Mail số lượng lớn đến khách hàng nhưng chưa có chiến lược triển khai cụ thể, bạn có thể tham khảo dịch vụ Email Marketing của AZTech.

4. Ứng dụng trên điện thoại di động

Tính tới thời điểm hiện tại các ứng dụng trên Smartphone đang ngày càng phát triển hơn. Với những tính năng thông minh, chúng cho phép người dùng sử dụng mọi tiện ích một cách đơn giản và thuận tiện nhất trên một thiết bị di động. Do đó, doanh nghiệp bạn nên tạo ra các ứng dụng dùng trên Smartphone và cho phép khách hàng tải về dùng miễn phí. Từ đó, thông qua những ứng dụng này bạn có thể truyền tải thông điệp về sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng.

5. Nội dung trên Website

Việc đa dạng nội dung trên Website cũng là một cách Marketing qua điện thoại hiệu quả. Với nhiều hình ảnh, Video khác nhau có nội dung truyền tải hấp dẫn, bạn nên cho phép khách hàng có thể tải xuống trên điện thoại di động. Đồng thời, tối ưu hóa Website trên điện thoại di động để thân thiện với người dùng hơn, sau đó gửi tin nhắn kèm mã truy cập hoặc đường dẫn để điều hướng khách hàng đến nội dung sản phẩm/dịch vụ của mình.

6. Internet

Thay vì việc ta gửi những nội dung SMS có những thông tin nhàm chán, dẫn đến việc khách hàng bỏ qua thì bạn nên gửi kèm theo địa chỉ Website hoặc kèm mã QR Code. Nghe có vẻ không liên quan lắm, những sự thật đây là một cách Marketing qua điện thoại vô cùng hiệu quả.

Internet Marketing qua điện thoại

Khi đó, Smartphone của khách hàng sẽ tự động đọc mã QR để lấy đường dẫn rồi tự động mở trình duyệt. Bạn cũng nên điều chỉnh về nội dung và đường dẫn trên Website của mình để khách hàng có thể xem qua Smartphone một cách dễ dàng nhất.

7. Quảng cáo

Trong thời gian rảnh rỗi, thói quen của chúng ta thường sẽ sử dụng điện thoại của mình để lướt Web xem tin tức. Chính vì thế doanh nghiệp không nên bỏ qua việc đặt, đăng Link bằng cách đặt banner hoặc viết bài review sản phẩm. Đây cũng là cách chính có thể sử dụng trên các video Youtube, Website hay các kênh Social có nhiều khách hàng truy cập. Hãy đính kèm quảng cáo trong Mail, trong SMS và ứng dụng cho điện thoại di động để khách hàng thấy nó.

Marketing qua điện thoại và thông qua ứng dụng di động ngày càng tăng nhanh và đã trở thành một nguồn quan trọng quyết định đến doanh số bán hàng cho các doanh nghiệp trên điện thoại di động. Hiện nay, chắc chắn rằng bất cứ doanh nghiệp nào cũng không thể bỏ qua một phương thức giúp mang lại hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp. Trên đây là 7 cách tiếp thị qua điện thoại mà doanh nghiệp bạn có thể áp dụng để mang lại doanh thu cao. 

Ngoài ra, Doanh nghiệp nên tìm hiểu kĩ Các hình thức Mobile Marketing trong năm 2022 để lựa chọn ra cho mình hình thức phù hợp để áp dụng. Chúc các bạn thành công!