Gần đây có rất nhiều khách hàng gửi câu hỏi về cho Chúng tôi nhờ hỗ trợ giải đáp như: Tại sao Fanpage bị chặn nhắn tin với khách hàng? Nếu bạn đang gặp tình trạng tương tự thì đừng bỏ lỡ bài viết này. Dưới đây AZTECH sẽ liệt kê những lý do làm Fanpage không nhắn tin được cho khách và cách khắc phục hiệu quả. 

Lý do Fanpage bị chặn nhắn tin

Nếu bạn đang sử dụng chatbot và Fanpage bị chặn nhắn tin cho khách hàng thì có thể Page của bạn đã phạm 1 trong 4 lỗi dưới đây

1. Vi phạm luật 24h của Facebook

Ngày 4/3/2020, Facebook đã cập nhật một số chính sách trên Messenger nhằm thúc đẩy các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa và phù hợp hơn giữa các cá nhân và doanh nghiệp. Cụ thể, các doanh nghiệp chỉ có tối đa 24h để gửi tin nhắn không giới hạn với khách hàng. Trong khoảng thời gian này, bạn có thể gửi tin nhắn có chứa nội dung quảng cáo hay chương trình khuyến mãi, bán hàng mà không sợ bất kỳ cảnh báo nào từ Facebook.

Thời lượng 24h sẽ được bắt đầu tính khi người dùng có những hành động sau

• Người dùng gửi tin nhắn cho Trang

• Người dùng nhấp vào nút kêu gọi hành động của Trang

• Người dùng nhấp vào quảng cáo click đến Messenger rồi bắt đầu cuộc trò chuyện với Trang

• Người dùng bắt đầu trò chuyện với Trang thông qua plugin

• Người dùng bày tỏ cảm xúc với một tin nhắn

• Người dùng nhấp vào liên kết m.me có thông số ref trên chuỗi trò chuyện hiện có

Tuy nhiên hạn 24h này sẽ được làm mới và bắt đầu tính lại từ đầu kể từ tin nhắn cuối cùng của khách hàng. Và sau 24h, bạn sẽ chỉ được gửi đi 1 tin nhắn nếu nó đạt tiêu chuẩn của Facebook. Đây thường gọi là “chính sách 24 + 1”. Việc này sẽ hạn chế các doanh nghiệp spam tin nhắn chào hàng sau khi hoạt động mua bán trước đó đã kết thúc. Điều lệnh mới này có rất nhiều hạn chế. Bạn chỉ có thể gửi rất ít tin nhắn thay vì thoải mái gửi hàng loạt như trước. Và rất khó để giữ khách hàng tương tác liên tục với chatbot trong 24h mà không làm họ thấy phiền.

Nếu vi phạm chính sách này, chắc chắn bạn sẽ bị Facebook cảnh báo, vi phạm nhiều lần thì Fanpage bị chặn nhắn tin là điều hiển nhiên.

2. Gửi tin nhắn qua Thẻ đăng ký không đúng quy định  

Facebook cho phép Page gửi tin nhắn nhằm hoàn tất khâu chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp muốn gửi tin nhắn cho khách hàng nằm ngoài thời gian 24h kể trên, bắt buộc nội dung tin nhắn phải gắn 1 trong 4 thẻ tin nhắn (Messenger tags) sau:

• Thẻ Confirmed Event Reminder (Cập nhật sự kiện)

• Thẻ Post Purchase Update (Cập nhật sau mua hàng)

• Thẻ Account Update (Cập nhật tài khoản)

• Human Agent (Nhân sự tư vấn)

Để sử dụng được các thẻ này, bạn cần đăng ký với Facebook và cố gắng gửi đi nội dung tin nhắn chính xác với loại thẻ mà bạn đã chọn.

Bạn nên biết rằng các tin nhắn được gửi đi sau 24h có gắn thẻ thì sẽ được đội kiểm duyệt Facebook xem xét, họ sẽ không thấy lịch sử của cuộc trò chuyện. Họ chỉ xem được một tin nhắn duy nhất. Nên nếu nếu một tin nhắn không tuân thủ trường hợp sử dụng được nêu trong Chính sách, tin nhắn đó sẽ bị gắn cờ là vi phạm, từ đó Fanpage bị chặn nhắn tin.

3. Fanpage bị báo cáo spam hoặc có tỷ lệ chặn cao                       

Một lý do khiến Fanpage không nhắn tin được cho khách hàng là vì họ đã từ chối nhận tin nhắn hay chặn hay và tắt thông báo cuộc trò chuyện. Đây là việc mà không doanh nghiệp nào muốn xảy ra, vì vậy hãy kiểm tra thật kỹ nội dung tin nhắn trước khi gửi, tính toán đến đối tượng và thời gian nhận tin để khách hàng cảm thấy thoải mái nhất.

Một khi khách hàng đã chặn bạn sẽ không còn gì cứu vãn hình ảnh của bạn trong mắt họ. Tỷ lệ chặn này nên cố gắng ở mức dưới 3%, nếu không trang của bạn sẽ bị chặn gửi tin nhắn trong một khoảng thời gian dài hơi đấy.

Ngoài ra, nếu bạn muốn biết tỷ lệ chặn tin nhắn của Fanpage là bao nhiêu thì làm theo hướng dẫn bên dưới nhé

Bước 1: Truy cập Fanpage

Bước 2: Chọn Thông tin chi tiết Trang

Bước 3: Kéo xuống xuống dưới chọn Tin nhắn. Các thông tin về Messenger sẽ hiện ra bao gồm cả Tỷ lệ chặn.

4. Không theo dõi Điều khoản dịch vụ của Facebook

Vì đây là sân nhà của Facebook, cho nên bạn buộc phải tuân thủ theo luật lệ của Facebook. Thành thật mà nói thì Điều khoản dịch vụ của họ rất dài, khô khan và nhàm chán, chưa kể khá khó hiểu vì được dịch từ tiếng Anh. Nhưng nếu không muốn Fanpage bị chặn nhắn tin vĩnh viễn thì bạn cần phải hiểu đầy đủ và tuân thủ các quy tắc của Facebook. Đừng phá vỡ các quy tắc bạn nhé!

Cách kháng Fanpage bị chặn nhắn tin

Nếu bạn xác nhận không vi phạm những nguyên nhân trên đây thì để kháng Page bị chặn nhắn tin, hãy liên hệ thẳng với bộ phận hỗ trợ của Facebook bằng cách truy cập Cài đặt Trang > Hộp thư hỗ trợ về Trang

Nếu mới bị chặn lần đầu thì “án phạt” sẽ có thời hạn, có thể là 24h; 48h;72h hay thậm chí là 2 tháng tùy vào mức độ vi phạm. Sau khi hết thời hạn Fanpage bị chặn nhắn tin thì bạn cần tuân thủ thực hiện theo các Điều khoản dịch vụ của Facebook để tránh khiến Fanpage bị chặn nhắn tin vĩnh viễn.

Kết luận

Khi đọc tới đây chắc hẳn bạn đã biết lý do vì sao Fanpage bị chặn nhắn tin với khách hàng rồi nhỉ? Hy vọng qua bài viết này, bạn sẽ biết cách khắc phục và phòng ngừa Fanpage bị chặn nhắn tin.

Còn nếu bạn lo lắng Fanpage sẽ bị chặn nhắn tin cho khách hàng lần nữa thì có thể để AZTECH hỗ trợ chăm sóc Fanpage giúp bạn. Chúng tôi đảm bảo sẽ không để Page của bạn bị chặn nhắn tin hay bị hủy đăng bài. Tham khảo bảng giá dịch vụ chăm sóc Fanpage của AZTECH để biết thêm chi tiết nhé. Learn more »

 Bạn có biết Content Curation là một cách giúp xây dựng một content với chủ đề không mới nhưng vẫn có thể xuất hiện ở top tìm kiếm của Google không? Trên thực tế, có rất nhiều marketer đang áp dụng cách làm này và đã thành công. Vậy Content Curation là gì và cụ thể thì phương pháp này làm thế nào để đạt được hiệu quả như thế? Mời bạn cùng theo dõi bài viết dưới đây nhé.

Content Curation là gì?

Content Curation là gì?

Content Curation là kỹ thuật mà người viết lựa chọn, chọn lọc những nguồn tin, nội dung có sẵn, từ đó chỉnh sửa, sắp xếp lại những nội dung này sao cho hợp lý và phù hợp với nhu cầu của người đọc. Sau đó xuất bản bài viết và tiến hành chia sẻ bài viết trên các Social Media như Facebook, Twitter, LinkedIn,...Dạng content này khác biệt ở chỗ nó có thêm những giá trị và đúc kết riêng của người viết.

Content Curation nếu thực hiện đúng cách sẽ là một giải pháp cực kỳ hiệu quả trong công tác quản lý khi bạn sở hữu một vài trang Web có khối lượng lớn. Tuy nhiên, nếu bạn thực hiện không đúng cách thì Website của bạn sẽ rơi vào thời kỳ khủng hoảng và sẽ không được đón nhận như lúc ban đầu.

Thành thật mà nói, vì không thể dành nhiều thời gian để tạo các nội dung mới hoàn toàn nên đành phải sử dụng những cái có sẵn. Nếu làm khéo léo thì Web có những bài viết giá trị, còn không thì các bài viết đó chỉ có tác dụng làm đầy host chứ không đem lại giá trị chuyển đổi nào.

Content Curation không phải là Duplicate Content

Mình cần nhấn mạnh lại rằng Content Curation không phải là Duplicate Content vì nó có những khác biệt nhất định như

Duplicate Content

• Sao chép toàn bộ hoặc một đoạn từ bài viết của Website khác mà không dẫn link, ghi nguồn.

• Chiếm đoạt traffic của người tạo ra nội dung gốc

• Vi phạm bản quyền

• Không đem lại giá trị mới cho người đọc

• Sẽ bị Google phạt

Content Curation

• Sử dụng liên kết đến nguồn trích dẫn

• Điều hướng lưu lượng tới nguồn content gốc, từ đó đem lại giá trị cho content gốc

• Không vi phạm bản quyền

• Thêm giá trị mới cho người đọc và Google

Chính xác thì Content Curation mang lại những giá trị gì?

Theo một nghiên cứu, đa số các nhà sáng tạo nội dung Website dành phần lớn thời gian và công sức cho việc chọn lọc và tổng hợp thông tin vì:

Tối ưu thời gian và chi phí

Để đảm bảo nội dung độc đáo, có giá trị đòi hỏi người làm content cần phải nghiên cứu, đầu tư đầy đủ những tài liệu và thông tin cần thiết. Tuy nhiên không phải những số liệu có giá trị lúc nào cũng được công khai. Trong một cuộc khảo sát của trang Marketing Professional, gần một nửa các marketers thừa nhận rằng họ khó có thể sáng tại được nội dung bởi tổ chức của họ không cung cấp đủ các thông tin cần thiết.

Áp dụng kỹ thuật Curate giúp các nhà làm nội dung tiết kiệm thời gian

Mặt khác, nếu bạn làm SEO bạn chắc hẳn rất rõ việc phải xuất bản nội dung đều đặn mỗi ngày để ghi điểm với người dùng cũng như Google. Sáng tạo nội dung có giá trị với thời gian ít ỏi như thế chính là một thách thức rất lớn đối với các doanh nghiệp. Vậy nên sử dụng những tài liệu có sẵn sẽ giúp giảm bớt gánh nặng công việc và giúp định vị những mối quan tâm thật sự của các đối tượng mục tiêu.

Cung cấp các bài viết có giá trị cho người đọc

Vì sao bạn có khán giả? Là vì họ muốn biết bạn nghĩ gì về lĩnh vực chuyên môn của bạn. Họ muốn học thêm kiến thức từ bạn để cải thiện kỹ năng, chất lượng cuộc sống của mình. Họ tin tưởng bạn sẽ đem lại cho họ những thông tin họ đang tìm kiếm.

Khi bạn cẩn thận lựa chọn những nội dung hữu ích để chia sẻ với khán giả của mình là bạn đã cung cấp cho họ những thông tin có giá trị thông qua việc cho họ thấy các quan điểm khác nhau về một chủ đề cụ thể.

Tạo dựng hình ảnh lãnh đạo tư tưởng

Trong thời đại mà người dùng dễ dàng tiếp cận thông tin như hiện nay, để doanh nghiệp tạo được dấu ấn với độc giả buộc họ phải duy trì hình ảnh của mình dựa trên những thông tin và định hình thương hiệu là một nhà lãnh đạo tư tưởng.

Vì thế, các nhà quản trị sẽ phải tiếp thu và chia sẻ các nguồn thông tin để tự đặt mình ở vị trí dẫn đầu xu hướng, tạo nên ảnh hưởng cho toàn bộ lĩnh vực. Sự chọn lọc và sử dụng thông tin mang lại cho doanh nghiệp cơ hội hợp tác với nhiều đối tượng, gia tăng các mối quan hệ và xây dựng hình ảnh nhà lãnh đạo thực thụ

Content Curation giúp doanh nghiệp trở thành leader tư tưởng thực thụ

Tăng tỷ lệ hiển thị, tiếp cận và liên kết

Cách tốt nhất để tăng tỷ lệ tiếp cận và số lượng tương tác của khán giả chính là chia sẻ những nội dung có giá trị và phù hợp với thị hiếu của họ. Đó là những nội dung mà người đọc quan tâm và chủ động tìm kiếm.

Thúc đẩy hoạt động SEO

Nếu bạn chưa biết, SEO chịu sự chi phối của khá nhiều yếu tố, bao gồm cả sự cân bằng giữa các nội dung curation và các nội dung tùy chỉnh chất lượng cao trên Website và các kênh truyền thông khác.

Như mình đã đề cập ở đầu bài, Content Curation thật sự có thể khiến một bài viết mới có nội dung cũ xuất hiện ở top tìm kiếm của Google cũng như gia tăng lưu lượng truy cập Website

Nhưng bạn cũng lưu ý rằng Curation thường chỉ có hiệu quả khi được quản lý tốt. Ví dụ, nội dung người dùng tạo ra là một trong những hình thức tốt nhất của Curation giúp gia tăng hiệu quả tích cực của SEO, nội dung đó bao gồm bài đánh giá, hình ảnh, video.

Để thực hiện Curate Content đúng cách cần thực hiện từng bước

3 Bước cơ bản bắt buộc phải có khi làm Content Curation 

1.  Xác định chủ đề

Mục đích của Content Curation là đem đến cho khán giả những bài content hữu ích nhất. Để làm được điều này, các thương hiệu thường sẽ chia sẻ những bài viết liên quan đến đối tượng mục tiêu hoặc những chủ đề có liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của họ. Vậy nên bạn cũng có thể dựa vào cách này để xác định chủ đề bài viết của mình.

2. Tham khảo các nguồn tin uy tín

Trong thời đại bùng nổ thông tin như ngày nay thì có rất nhiều nơi để bạn thu thập nội dung, nhưng trong đó có bao nhiêu nội dung thực sự có giá trị. Mình từng đọc ở đâu đó viết rằng hầu hết các thông tin trên mạng ngày nay toàn là “rác”, nhận định này quả thật không sai, nhưng hầu hết có nghĩa là không phải tất cả, bạn vẫn có thể tìm được những thông tin thật sự có giá trị. Vì thế bạn nên có một danh sách những nguồn nội dung uy tín và đáng tin cậy để quá trình thực hiện curate diễn ra thuận lợi hơn, tránh việc chia sẻ những bài viết không đáng tin cậy, gây ảnh hưởng xấu đến thương hiệu của bạn.

Dưới đây là một số câu hỏi giúp bạn cân nhắc trong việc lựa chọn những nguồn tham khảo:

• Đó có phải là nguồn đáng tin cậy không?

• Nguồn đó có cập nhật nội dung mới thường xuyên không?

• Người sở hữu nguồn đó là ai?

• Nội dung của nguồn đó có dễ đọc không?

• Tiêu chuẩn chất lượng nội dung của nguồn đó có cùng cấp với bạn không?

3. Thực hiện Curate Content

Khi đã xác định được chủ đề bài viết cũng như danh sách thu thập nội dung, bạn có thể bắt đầu tiến hành Curate. Có một vài nguyên tắc trong quá trình thực hiện Curation Content mà bạn cần lưu tâm

• Cân bằng – Nội dung Curation của bạn có cân bằng với thông tin bạn tạo ra không?

• Nhấn mạnh – Nội dung Curation có củng cố nội dung bạn đã tạo không?

• Chuyển động – Nội dung Curation có đưa người đọc đi sâu hơn vào nguồn cung cấp dữ liệu của bạn không?

• Khuôn mẫu – Mục tiêu của bạn có được định hướng rõ ràng bởi nội dung Curation không?

• Lặp lại – Bạn có đang chia sẻ dựa trên một chủ đề hoặc một từ khóa cụ thể không?

• Mật độ – Số lượng Curation có bổ sung nội dung của bạn?

• Nhịp điệu – Bạn có chia sẻ nhất quán không?

• Sự đa dạng – Bạn có sử dụng các loại thông tin khác nhau từ nhiều nguồn khác nhau không?

• Thống nhất – Nội dung Curation có truyền đạt được thông điệp chính bên cạnh nội dung bạn đã tạo không?

Nói về mật độ nội dung Curation, bạn có thể tham khảo 2 cách phân bổ này:

• Quy tắc 30/60/10: Nghĩa là bài viết của bạn cần có 30% nội dung bạn tạo, 60% nội dung Curation và 10% nội dung quảng bá.

• Quy tắc 5:3:2: Quy tắc này phù hợp với các bài viết trên mạng xã hội. Cứ 10 bài post thì bạn chia sẻ 5 bài nội dung Curation, 3 bài do bạn tự tạo và 2 bài mang tính giải trí, vui nhộn hoặc nội dung cá nhân. Bạn nên tận dụng 2 bài post cuối này để nói về thương hiệu của mình nhiều hơn.

4.  Lên kế hoạch chia sẻ

Sau khi biên tập xong nội dung, bạn xuất bản và bắt đầu chia sẻ bài viết của mình qua một số kênh sau:

• Mạng xã hội: Chia sẻ trên cộng đồng của bạn và trên cộng đồng về lĩnh vực của chủ đề

• Newsletter: Gửi email cho những người đăng ký nhận tin họ quan tâm

• Syndicate Content: Chọn ra các mẫu hoặc đoạn nội dung của bạn post bài lên các trang như Linkedin, Blogger, Google Site

• Slide để chia sẻ trên các trang chia sẻ file như: Slideshare.net, Scribd.com, Scoop.it, tailieu.vn

• Infographic: Truyền tải nội dung curate thành Infographic, thành Video chia sẻ trên Youtube, vv…

5. Theo dõi hiệu suất

Vậy là bạn vừa hoàn thành thực hiện Curation Content, giờ là lúc bạn theo dõi kết quả. Với mỗi một lượt đọc bài viết, lượt share trên mạng xã hội, cú click vào email sẽ cung cấp cho bạn biết khách hàng bạn hứng thú, quan tâm với chủ đề gì. Từ đó, hãy tận dụng những thông tin đó để xây dựng chủ đề cho các bài viết sau này.

Tổng kết

Với những bạn làm content đang gặp khó khăn trong việc sản xuất nội dung thì Content Curation cho phép bạn có thể tạo các nội dung chất lượng, có giá trị và dễ chia sẻ, từ đó cải thiện tỷ lệ tương tác của khán giả và loại bỏ các chi phí liên quan đến việc sáng tạo nội dung từ đầu.

Nếu bạn đang tìm kiếm đơn vị nhận hỗ trợ chăm sóc, viết bài cho Website thì liên hệ ngay với AZTECH tại Website https://marketing.aztech.com.vn/ để được sử dụng dịch vụ chăm sóc Website chuyên nghiệp và chất lượng từ chúng tôi. 

Learn more »

 Một content hay xuất thần, chạm đến trái tim người đọc nhưng không có Call To Action (CTA) hay Call To Action cụt ngủn, truyền đạt không tới thông điệp cần truyền đạt sẽ rất khó hoàn thành mục đích của việc viết bài là khiến khách hàng thực hiện hành động theo mong muốn của bạn, thường là mua hàng, sử dụng dịch vụ,...

Vậy CTA là gì, nó đóng vai trò gì trong bài content cũng như sự thành công của Website, và làm thế nào để tạo ra Call To Action hiệu quả? Hãy cùng AZTECH khám phá trong bài viết dưới đây.

1. Tìm hiểu CTA là gì?

CTA là gì?

Hiểu đơn giản thì Call To Action, thường gọi tắt CTA là lời kêu gọi khách hàng mục tiêu thực hiện một hành động mà bạn mong muốn họ thực hiện, chẳng hạn như mua hàng, đăng ký, để lại thông tin,....

Thông thường bạn sẽ nhìn thấy những câu như “Xem ngay” hay “Sở hữu cho mình một chiếc điện thoại với giá 0đ bằng cách đăng ký ngay để nhận thông tin và cách thức mua hàng”. Và kèm theo đó là một đường link để thực hiện những hành động kêu gọi đó. Đó được coi là lời kêu gọi hành động - Call To Action

2. Vai trò của Call To Action

Bạn sẽ dễ dàng nhận thấy được các vai trò quan trọng này của Call To Action đối với Website

CTA là thước đo hiệu quả của Website

Sự thành công của một trang Web có thể căn cứ trên nhiều yếu tố như độ hấp dẫn của nội dung, khách hàng quay lại Website nhiều lần và ở lại lâu hơn,…Tuy nhiên, hiệu quả của hoạt động kinh doanh như độ nhận diện thương hiệu, dữ liệu khách hàng thì lại rất mơ hồ và khó đo lường được.

Vậy nên, việc thực hiện một hành động cụ thể mà bạn mong muốn sẽ là thước đo rõ ràng nhất cho sự thành công về mặt nội dung, hình thức, thiết kế lẫn lợi ích kinh doanh.

CTA điều hướng luồng truy cập sang trang khác

Việc lôi kéo khách hàng chuyển sang những trang khác có liên quan sẽ làm tăng thời gian ở trên Website của khách hàng, điều đó cho thấy khách hàng đang quan tâm và muốn ở lại Website. Trong hoạt động SEO, đây là một yếu tố cần thiết giúp thăng hạng Website.

Là yếu tố then chốt khiến khách hàng hành động

Có một sự thật đáng buồn rằng, không phải lúc nào khách hàng truy cập Website của bạn để đọc bài viết, họ chán ngán những nội dung trùng lặp đến nỗi không muốn đọc bài viết. Hoặc đơn giản là họ chỉ chú ý vào phần nào đó nổi bật nhất của trang Web. Và nếu CTA của bạn trong tầm ngắm đó thì đây lại trở thành cơ hội lớn nhất và duy nhất để bạn thuyết phục họ hành động.

3. Cách tạo Call To Action hiệu quả

Tạo ra một Call To Action rất đơn giản nhưng để khách hàng thực hiện theo lời kêu gọi hành động đó không hề dễ dàng. Vậy nên mời bạn tiếp tục xem cách viết Call To Action hay dưới đây.

Bắt đầu CTA với một động từ mang tính hành động trực tiếp

Đừng lan man, dài dòng. Đầu tiên, bạn cần nhanh chóng và trực tiếp nói với khách hàng hành động mà bạn muốn họ làm. Ví dụ, bạn đang chạy quảng cáo cho một trang thương mại điện tử, thay vì nói “sẵn sàng để sở hữu” thì hãy đơn giản hóa nó thành “sở hữu ngay” hoặc “mua ngay”, “đặt hàng ngay”,...

Banner quảng cáo dịch vụ Phòng Marketing Thuê Ngoài của AZTECH

Phải xem ngay “6 Lý do tại sao nên thuê marketing bên ngoài thay vì tự xây dựng”

Sử dụng những từ có tính mạnh mẽ

Để kích thích khách hàng hành động thì bạn nên sử dụng những từ tác động mạnh mẽ đến cảm xúc của họ. Cách tạo cảm xúc mạnh với khách hàng đơn giản nhất đó là đánh vào yếu tố ưu đãi. Bạn có thể sử dụng các kiểu khuyến mãi cơ bản như “Dùng thử miễn phí”, “Đăng ký để được hoàn tiền”, “Sale up to 75%”,....

Sử dụng ưu đãi để kích thích khách hàng bấm vào CTA

Đưa một lý do để người đọc hành động

Để có một Call To Action hiệu quả thì bạn phải cung cấp một lý do để thuyết phục khách hàng hành động. Hãy cho họ biết họ sẽ được gì nếu thực hiện hành động đó, bạn cần gắn chặt giá trị bạn đang cung cấp với những dòng khích lệ và tạo động lực cho khách hàng. Chằng hạn như những cụm từ “hiệu quả tức thì”, “đảm bảo lấy lại vóc dáng”, “tiết kiệm”

Chọn màu sắc nổi bật cho phần CTA

Khiến khách hàng chú ý nút CTA bằng màu sắc nổi bật

Đã có nhiều nghiên cứu về tác động của màu sắc trong Marketing, vì vậy bạn cũng nên thêm màu sắc cho nút CTA trở nên thật sự nổi bật. Có như vậy mới thu hút được chú ý của khách hàng vào chính xác nơi mà họ nên click vào để thực hiện hành động.

Vị trí của CTA

Khi nút Call To Action không được “nhấn” vào, bạn sẽ thường nghĩ là do nội dung của nó chưa đủ sức hấp dẫn, không có tính trực quan,...và sẽ tìm cách chữa những lỗi này. Nhưng điều này chưa hoàn toàn đúng, điều đầu tiên bạn cần đảm bảo đó là CTA của mình có được nhìn thấy không trước khi xét đến các lý do trên.

Đôi khi CTA của bạn không nằm trong tầm quan sát của người xem, bạn phải đặt CTA trong những vùng “nóng”, những vùng được khách truy cập chú ý tới thường xuyên khi vào trang. Nếu bạn đặt CTA ra khỏi những vùng này, khả năng cao người ta cũng khó mà biết bạn đưa ra lời kêu gọi gì để mà hành động. Vậy nên hãy đảm bảo Call To Action của mình được nằm ở vị trí mọi người có thể nhìn thấy nhé

Cung cấp chỉ dẫn cụ thể

Để Call To Action hiệu quả bạn cần cung cấp các hướng dẫn cụ thể từng bước về cách thức hành động, những điều sẽ diễn ra sau đó để người xem có nhu cầu dễ dàng thực hiện hành động hơn. Đồng thời CTA phải đơn giản, thao tác không rườm rà, chỉ nên tối đa 1 đến 2 lần nhấp để thực hiện hành động.

Thử nghiệm, thử nghiệm và thử nghiệm

Hãy chắc chắn rằng Call To Action của bạn thật sự hiệu quả bằng cách thử nghiệm nhiều lần. Cách đơn giản nhất là thực hiện A/B Testing để xác định câu CTA nào thu hút được nhiều click nhất và sau đó phối hợp nó với nhiều yếu tố khác để tạo ra một Call To Action tối ưu nhất.

Lời kết

Nhìn chung, Call To Action là một yếu tố quan trọng trong mọi hình thức Marketing bao gồm Website, quảng cáo PPC, Landing Page, Email,...Vậy nên, tất cả những gì bạn cần là một câu Call To Action đơn giản nhưng vẫn kích thích khách hàng hành động. Hy vọng bài viết trên đây sẽ hữu ích với bạn.

Ngoài ra, AZTECH hiện đang cung cấp dịch vụ viết bài chuyên nghiệp đảm bảo ngoài mang lại cho bạn những CTA chạm lòng người, chúng tôi còn cung cấp cho bạn những bài viết chất lượng, có giá trị. Liên hệ ngay với chúng tôi qua HOTLINE: 0903 858 865 hoặc để lại thông tin liên hệ của bạn tại Website https://marketing.aztech.com.vn/, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với bạn ngay. 

Learn more »

Khi khả năng sử dụng kỹ thuật của giới SEOer ngày càng được đầu tư tối từ onpage tới offpage thì điểm khác biệt chính mà Google chú trọng đánh giá là nội dung. Việc viết và quản lý nội dung website tốt ngày càng quan trọng. Sau đây AZTECH  chia sẻ một số tips khi viết content

> Trước khi làm SEO, content của bạn cần được tối ưu cơ bản

Những tiêu chí này là trình bày nội dung hợp lý, giúp cho người dùng dễ dàng đọc, cảm thấy thoải mái khi xem nội dung chi tiết, điều này giúp cho người đọc ở lại trên site của bạn lâu hơn. Nó cũng chính là việc đặt từ khóa đánh giá thứ hạng của Google, thu hút lượt truy cập từ khách hàng mục tiêu khi họ tìm kiếm các thông tin liên quan tới sản phẩm của bạn.

> Nội dung phải hiểu là nơi thể hiện sự hiểu biết của bạn đối với nhu cầu khách hàng

Để làm được điều này, bạn cần xác định khách hàng của bạn là ai? Họ quan tâm tới điều gì? Kiến thức của bạn phải thể hiện thông qua các thông điệp giúp khách hàng giải đáp các câu hỏi mà họ băn khoăn giữa hàng nghìn tin tức khác nhau. Làm tốt điều này, bạn sẽ tạo được ấn tượng đối với khách hàng.

3 giải pháp hiệu quả dành cho marketing online

> Nội dung có khả năng lan truyền rộng rãi

Vài mẹo nhỏ để viết nội dung có khả năng viral: 

- Nội dung mang theo nhiều thông điệp, đặc biệt là thông điệp cảm xúc. 

- Tận dụng các sự kiện HOT đang diễn ra để tạo một content liên quan.

- Nội dung chứa đựng thông tin và giải quyết một vấn đề nào đó trong đời sống xã hội. Bạn có thể viết một bài hướng dẫn chi tiết sử dụng một phần mềm nào đó mà bạn biết. Đây là cách kiếm traffic và giúp mọi người biết đến bạn nhiều hơn.

> Đa dạng hóa nội dung bằng hình thức khác nhau

Đa dạng hóa nội dung không phải là viết nhiều bài, mà là thêm nội dung bằng nhiều hình thức khác nhau như inforgraphic, video… để tạo nên sự phong phú và không bị nhàm chán.

Những việc sáng tạo sẽ không có một khuôn mẫu nhất định. Tùy thuộc vào phong cách sử dụng ngôn ngữ mà bạn hãy chọn những tips phù hợp với bạn. Hãy mạnh dạn tạo ra nội dung ngôn ngữ mới từ nó.

Dịch vụ quản trị nội dung website của AZTECH chúc bạn tạo ra những nội dung có giá trị cho người dùng.

Xem nhiều bài viết hơn tại http://marketing.aztech.com.vn/quan-tri-noi-dung-website

Learn more »

Dưới đây là những insight nổi bật và những câu hỏi mà mobile marketer nên đặt ra trước khi thực hiện

Có nên đặt KPIs cho những chiến dịch di động?

Trong thế giới của tiếp thị di động, người dùng điện thoại cho những mục đích khác nhau. Theo các chuyên gia khuyên rằng hãy đặt mục tiêu cho các chiến dịch di động và marketing desktop tách biệt nhau, mỗi thứ mang một KPI riêng. Ví dụ trên di động, bạn nên tập trung vào lòng trung thành của khách hàng và làm cho doanh số tăng lên hơn với các hoạt động digital.

Trong năm 2017, cần tách biệt kế hoạch đo lường KPI trên desktop và di động để thấy được sự khác biệt.

Kế hoạch truyền thông cho phép người dùng phản hồi trong thời gian thực

Nhờ có di động, người dùng đợi các thương hiệu lúc nào cũng sẵn sàng ở bất kỳ đâu, đưa họ đến những thông tin liên quan tại thời gian thực.

Các agency và marketer ngày nay luôn phải sẵn sàng trong thời gian thực để phản hồi với những tín hiệu của người dùng. Điều này buộc phải lên kế hoạch trải nghiệm chứ không chỉ có kế hoạch truyền thông.

Bạn nên xem xét tới việc lập một ngân sách để đáp ứng nội dung tốt hơn.

Có thể bạn quan tâm đến dịch vụ cung cấp sms brandname giá rẻ cho doanh nghiệp giúp cho việc tiếp cận khách hàng được hiệu quả hơn.

Lập nội dung sẵn sàng để đáp ứng nhu cầu ngắn hạn và dài hạn của khách hàng

Quan sát khách hàng ở nhiều kênh khác nhau, các nhà marketer có thể tác động vào quá trình mua hàng bằng cách xuất hiện và trở nên hữu ích trong quá trình xem xét của người dùng. Trong năm 2017, hãy thực hiện một cái nhìn tổng quan về hành trình của khách hàng và tạo nên một chuỗi sản phẩm hoặc nội dung có thể xuất hiện ở những vị trí quảng cáo phù hợp vào đúng thời điểm. Bao gồm khoảnh khắc ngắn hạn và dài hạn.

Kế hoạch truyền thống xóa khoảng cách giữa TV và Video online

Thực tế hiện nay, người dùng không còn quan tâm đến việc phân biệt giữa video online và truyền hình nữa. Họ xem những gì họ muốn, vào bất kỳ lúc nào và bất cứ phương tiện nào. Điều này đòi hỏi các marketer phải nghĩ đến việc phá vỡ quy tắc giữa video online và truyền hình, từ ngân sách cho đến phương pháp tiếp cận sáng tạo, thậm chí là cả cơ cấu một tổ chức.

Tiếp thị di động có đang đầu tư đúng?

Ngày nay, vai trò di động đang rất quan trọng trong việc ra quyết định của người dùng, vì thế nó phải đóng vai trò trung tâm trong bản kế hoạch truyền thông và quá trình sáng tạo. Các thương hiệu giờ đây phải xem lại những khái niệm sáng tạo trong môi trường di động, để thấu hiểu sự sâu sắc về hành vi trên di động của người dùng. Trong năm 2017, hãy làm cho di động trở thành trách nhiệm của tất cả mọi người trong công ty chứ không phải của một cá nhân.

Xem thêm: sms marketing là tin nhắn quảng cáo như thế nào?

Learn more »