Mobile Marketing đang dần trở thành một trong những xu hướng quan trọng trong năm 2021, có ảnh hưởng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Không chỉ kích cầu sản phẩm, Mobile Marketing còn giúp mở rộng mạng lưới khách hàng cũng như tiếp thụ diện rộng vô cùng hiệu quả. Hãy cùng AZTECH khám phá tất tần tật về phương pháp truyền thông thú vị này nhé.

1. Mobile Marketing là gì?

Mobile Marketing là gì?

Mobile Marketing là bất kỳ hoạt động quảng cáo nào nhằm quảng bá sản phẩm và dịch vụ thông qua thiết bị di động, chẳng hạn như máy tính bảng và điện thoại thông minh. Nó sử dụng các tính năng của công nghệ di động hiện đại, bao gồm cả dịch vụ định vị, để điều chỉnh các chiến dịch tiếp thị dựa trên vị trí của một cá nhân.

Mobile Marketing là một cách mà công nghệ có thể được sử dụng để tạo quảng cáo hàng hóa hoặc dịch vụ được cá nhân hóa cho người dùng được kết nối liên tục với mạng.

2. Mobile Marketing hoạt động như thế nào?

Mobile Marketing hoạt động như thế nào?

Mobile Marketing có thể bao gồm các khuyến mại được gửi qua tin nhắn văn bản SMS, nhắn tin đa phương tiện MMS, thông qua các ứng dụng đã tải xuống bằng cách sử dụng thông báo đẩy, thông qua tiếp thị trong ứng dụng hoặc trong trò chơi, thông qua các trang web trên thiết bị di động hoặc bằng cách sử dụng thiết bị di động để quét mã QR.

Quảng cáo trên thiết bị di động nhắm mục tiêu đến khán giả không quá nhiều theo nhân khẩu học mà là theo hành vi (mặc dù nhân khẩu học đóng một phần, chẳng hạn như thực tế là người dùng iPad có xu hướng già hơn và giàu hơn).

3. Lợi ích của Mobile Marketing

Lợi ích của Mobile Marketing

a. Tính cá nhân hoá

Với hiệu quả của Mobile Marketing mang lại, bạn có thể tiếp cận mọi người ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào - tại nơi làm việc, ở nhà hoặc thậm chí vào các kỳ nghỉ (chúng tôi thường không khuyến khích điều này cuối cùng). Và bằng cách sử dụng tiếp thị dựa trên vị trí, rất nhiều thông tin có thể được thu thập về sở thích của người dùng, tất cả là do điện thoại của họ. Điều này giúp cá nhân hóa quảng cáo - quảng cáo được nhắm mục tiêu có thể được điều chỉnh để nói chuyện trực tiếp với một người, dựa trên những thứ như lịch sử mua hàng và vị trí.

b. Hiệu quả về chi phí

Đây có lẽ là một trong những lợi thế quan trọng nhất của Mobile Marketing và có một số cách để xem xét nó. Vì kích thước màn hình của thiết bị di động nhỏ hơn so với máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay, diện tích có sẵn cho quảng cáo bị hạn chế và nội dung cần thiết cũng có kích thước và chi phí nhỏ hơn nhiều. Do đó, chi phí cho quảng cáo trên điện thoại di động sẽ ít hơn nhiều khi so sánh với những thứ như quảng cáo trên đài phát thanh hoặc truyền hình. Bạn có thể tập trung vào quảng cáo được nhắm mục tiêu để tiếp cận những khách hàng muốn và cần xem quảng cáo của bạn. Và nếu nó không hiệu quả, bạn có thể tiết kiệm tiền bằng cách dừng chiến dịch của mình.

c. Tính dễ sử dụng

Cho dù chiến dịch sử dụng SMS hay MMS, các thông điệp đều ngắn gọn, đơn giản và đi thẳng vào vấn đề. Điều này làm tăng khả năng người tiêu dùng đọc toàn bộ văn bản và cung cấp liên kết để mua hàng trực tiếp từ văn bản.

Mobile Marketing cũng là một cách rất nhanh để giao tiếp với người mua. Sẽ rất khó để tìm thấy một người tiêu dùng không có thiết bị di động bên người. Do đó, khi một thông điệp khuyến mại được gửi đến người tiêu dùng đó, người đó có cơ hội mua hàng ngay lập tức.

d. Dễ dàng theo dõi kết quả

Mobile Marketing cũng có thể theo dõi phản hồi của người dùng một cách dễ dàng. Bạn có thể ngay lập tức tra cứu các bài đánh giá sản phẩm hoặc xem có bao nhiêu người đã xem quảng cáo mới của bạn để tranh luận xem quảng cáo đó có hiệu quả hay không. Bạn thậm chí có thể theo dõi bao nhiêu người đã truy cập vào một trang web nhất định và họ ở lại trang đó trong bao lâu.

4. Vì sao Mobile Marketing lại quan trọng?

• Bốn mươi phần trăm giao dịch trực tuyến diễn ra trên thiết bị di động.
• Người dùng dành 89% thời gian cho các ứng dụng di động, khiến thiết bị di động chiếm ưu thế trong giao tiếp.
• Chế độ xem tổng thể và lượng nội dung trên thiết bị di động được đơn giản hóa do kích thước nhỏ hơn. Vì thiết bị di động nhỏ hơn và nhẹ hơn máy tính, người dùng có thể dễ dàng mang chúng đi khắp mọi nơi và mua hàng bất cứ lúc nào họ muốn.
• Di động đẩy nhanh thời gian mua hàng lên 20%. So với một năm trước, 50% người dùng điện thoại thông minh mong đợi mua một thứ gì đó ngay lập tức khi đang sử dụng thiết bị của họ.
• 2/3 khách hàng sử dụng điện thoại thông minh có khả năng mua hàng từ các doanh nghiệp có ứng dụng hoặc trang web dành cho thiết bị di động với nội dung được tùy chỉnh theo vị trí của họ.
• 91% người dùng điện thoại thông minh lên kế hoạch mua hàng hoặc mua từng mặt hàng sau khi xem các quảng cáo có liên quan.

Các hình thức Mobile Marketing phổ biến năm 2021: https://mobile.aztech.com.vn/cac-hinh-thuc-mobile-marketing

5. Mẹo tận dụng tối đa hiệu quả của Mobile Marketing

AZTECH sẽ cung cấp cho bạn một số mẹo tiếp thị nhanh trên thiết bị di động để đảm bảo bạn tận dụng tối đa thiết bị di động.

• Xem xét đối tượng của bạn: Loại đối tượng bạn hy vọng tiếp cận sẽ ảnh hưởng đến loại quảng cáo trên điện thoại di động mà bạn sử dụng. Họ có phải là game thủ không? Sau đó, hãy thử tận dụng các quảng cáo trong trò chơi. Họ có trẻ và am hiểu công nghệ không? Bài đăng được Quảng cáo trên Facebook trên Điện thoại di động có thể thu hút được sự chú ý của họ hơn.
• Rõ ràng và súc tích: Thiết bị di động có màn hình nhỏ, có nghĩa là nên sử dụng từ ngữ một cách tiết kiệm. Quảng cáo lộn xộn và đông đúc sẽ chỉ khiến người dùng cuộn qua. Khi nói đến thiết bị di động, tốt nhất hãy giữ mọi thứ đơn giản.
• Tối ưu hóa cho Địa phương: Hãy nhớ rằng 1 trong 3 tìm kiếm trên thiết bị di động có mục đích địa phương. Người dùng thường sử dụng thiết bị di động để bổ sung cho các tương tác thế giới tức thì của họ - trạm xăng gần nhất ở đâu? Có quán cà phê nào gần đó có wifi không? Tối ưu hóa cho Mobile Marketing địa phương để đảm bảo rằng bạn đang phù hợp với các truy vấn của người dùng.
• Thử nghiệm với các chiến lược khác nhau: Có rất nhiều chỗ để thử nghiệm khi nói đến những vai trò của Mobile Marketing. Đừng ngại thử nghiệm một số tiện ích mở rộng quảng cáo với Chiến dịch nâng cao của Google Ads - hãy thử tiện ích mở rộng quảng cáo Phiếu mua hàng Google hoặc tiện ích nhấp để gọi và xem chúng hoạt động như thế nào đối với bạn.
• Đánh giá kết quả của bạn: Thử nghiệm là rất tốt, nhưng sẽ chẳng ích gì khi thử các kỹ thuật mới nếu bạn không theo dõi kết quả của mình để xem điều gì hiệu quả và điều gì không. Hãy thử AdWords Grader để xem quảng cáo PPC trên điện thoại di động của bạn đang hoạt động như thế nào.

Mobile Marketing là một cách hợp lý để tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn thông qua điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc các thiết bị kỹ thuật số khác, nơi mọi người dành phần lớn thời gian của họ trong thế giới ngày nay. Mobile Marketing có chi phí thấp và có thể được nhắm mục tiêu dựa trên nhiều đầu vào khác nhau từ công ty.

Bên cạnh đó, nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị hỗ trợ triển khai chiến dịch SMS Gateway thì hãy liên hệ ngay 0903.858.865 hoặc truy cập vào https://mobile.aztech.com.vn để được tư vấn miễn phí và hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất!

Learn more »

Khi thị trường đang trong giai đoạn bão hoà thì việc ứng dụng SMS Marketing cho ngành hàng tiêu dùng là cách tốt nhất để thu hút và ghi nhận ý kiến khách hàng, giúp doanh nghiệp cải thiện doanh số bán hàng, tăng khả năng nhận diện thương hiệu và có chỗ đứng vững chắc trên thị trường. Trước tiên, chúng ta hãy cùng tìm hiểu ngành hàng tiêu dùng là gì và lợi ích mà SMS Marketing mang lại cho ngành hàng này như thế nào nhé!

1. Hàng tiêu dùng nhanh là gì?

Hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) hoặc Hàng hóa đóng gói tiêu dùng (CPG) là những sản phẩm được bán nhanh chóng và với chi phí khá thấp. Ví dụ bao gồm các mặt hàng gia dụng không bền như thực phẩm đóng gói, đồ uống, đồ dùng vệ sinh, thuốc không kê đơn và hàng tiêu dùng khác.

Nhiều mặt hàng tiêu dùng nhanh có thời hạn sử dụng ngắn, do nhu cầu tiêu dùng cao hoặc là kết quả của sự xuống cấp nhanh. Một số FMCG, chẳng hạn như thịt, trái cây, rau, các sản phẩm từ sữa và đồ nướng rất dễ hỏng. Các hàng hóa khác, chẳng hạn như thực phẩm đóng gói sẵn, nước ngọt, kẹo và đồ vệ sinh có tỷ lệ doanh thu cao. Bán hàng đôi khi bị ảnh hưởng bởi kỳ nghỉ và/hoặc thời gian theo mùa và cũng bởi giảm giá được cung cấp. Sau đây là các đặc điểm chính của FMCG:

• Từ góc độ người tiêu dùng

- Mua hàng thường xuyên

- Cam kết thấp (ít hoặc không cần nỗ lực để chọn sản phẩm)

- Giá thấp

- Tuổi thọ ngắn

- Tiêu thụ nhanh

- So sánh giá so với mua hàng trực tuyến của khách hàng.

• Từ góc độ tiếp thị

- Khối lượng cao

- Tỷ lệ lãi góp thấp

- Mạng lưới phân phối rộng khắp

- Vòng quay hàng tồn kho cao

Bởi vì hàng tiêu dùng nhanh có tỷ lệ doanh thu cao như vậy, thị trường không chỉ rất lớn mà còn rất cạnh tranh. Một số công ty lớn nhất thế giới cạnh tranh để giành thị phần trong ngành này bao gồm Dole, Coca-Cola, Unilever, Procter & Gamble, Nestlé, Kellogg's và General Mills. Các công ty như thế này hiện đang tập trung nỗ lực tiếp thị hàng tiêu dùng nhanh để lôi kéo và thu hút người tiêu dùng mua sản phẩm của họ. Vậy làm thế nào để có thể cạnh tranh, thu hút khách hàng một cách hiệu quả trong thị trường rộng lớn và khắc nghiệt như thế này?

2. Ứng dụng SMS Marketing cho ngành hàng tiêu dùng

SMS Marketing có các chức năng như: SMS BrandName, SMS Gateway và SMS Topup. Vậy làm thế nào để ứng dụng từng chức năng đó vào hoạt động Marketing một cách hiệu quả?

a. SMS BrandName

SMS Marketing cho ngành hàng tiêu dùng

SMS BrandName (còn gọi là tin nhắn thương hiệu) là hình thức gửi SMS với nội dung quảng bá/thông tin (160 ký tự) đến chính xác hàng chục/hàng trăm nghìn thuê bao di động cùng lúc bằng tên thương hiệu.

Với tình trạng Spam SMS và tin nhắn SMS lừa đảo hiện nay thì việc ứng dụng SMS Brandname giúp khẳng định thương hiệu và tạo sự tin tưởng tuyệt đối với khách hàng nhằm thu hút khách hàng hiệu quả.

b. SMS Gateway

SMS Marketing cho ngành hàng tiêu dùng

SMS Gateway (còn gọi là tin nhắn đầu số) là hình thức tương tác hai chiều giữa doanh nghiệp với khách hàng thông qua hình thức nhắn tin, trong đó khách hàng là người quyết định hành vi nhu cầu thực sự của mình và phản hồi tương tác về cho Doanh nghiệp.

Với thị trường cạnh tranh như hiện nay, thì việc chi ngân sách cho các hoạt động tiếp thị là một bài toán khó. Việc ứng dụng SMS Marketing cho ngành hàng tiêu dùng sẽ là giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu, từ đó giảm bớt chi phí.

c. SMS Topup

SMS Marketing cho ngành hàng tiêu dùng

SMS Topup là hình thức khách hàng sẽ được tặng tiền trực tiếp vào thuê bao của họ khi nhắn tin lên đầu số thay vì các hình thức mã giảm giá, tặng quà hay voucher…Việc ứng dụng SMS Marketing cho ngành hàng tiêu dùng giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí thực tế cho các chương trình đổi thưởng nhờ vào các mức chiết khấu, cắt giảm chi phí in ấn…

Đồng thời doanh nghiệp dễ dàng chăm sóc, tri ân khách hàng cũ cũng như khách hàng mới một cách nhanh chóng và tiện lợi với các thao tác đơn giản.

Top 6 ngành nghề ứng dụng SMS Brandname thành công nhất hiện nay https://mobile.aztech.com.vn/nganh-nghe-ung-dung-sms-brandname/

3. Lợi ích khi ứng dụng SMS Marketing cho ngành hàng tiêu dùng

Tính tương tác cao: Với tỷ lệ đọc lên đến 98% giúp doanh nghiệp có thể thu thập phản hồi khách hàng một cách nhanh chóng thông qua các cuộc khảo sát hay trong quá trình diễn ra chiến dịch.

Thu thập data khách hàng: Thông tin khách hàng luôn là nguồn tài nguyên quý giá và hữu ích giúp doanh nghiệp quản lý và chăm sóc khách hàng, đồng thời dễ dàng triển khai chiến dịch tới khách hàng mục tiêu.

Đo lường hiệu quả chiến dịch: Sau khi kết thúc chiến dịch, doanh nghiệp có thể biết được bao nhiêu tin nhắn phản hồi? Bao nhiêu người hưởng ứng và tham gia? Từ đó doanh nghiệp có thể đo lường và điều chỉnh chiến dịch hiệu quả hơn.

Doanh thu từ cước tin nhắn: Khách hàng là người trả phí khi tham gia nhắn tin đầu số và doanh nghiệp sẽ được hưởng phần trăm hoa hồng trung bình từ 80% - 90%. Điều này giúp doanh nghiệp bù đắp vào chi phí triển khai chiến dịch hoặc thậm chí là có lãi.

Tóm lại

Bạn đã sẵn sàng để bắt đầu ứng dụng SMS Marketing cho ngành hàng tiêu dùng chưa? AZTECH ở đây để giúp bạn thúc đẩy doanh số, tăng lợi thế cạnh tranh và giúp cho việc kinh doanh thông minh hơn, dễ dàng hơn.

Bên cạnh đó, để tăng cơ hội tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả, bạn có thể tìm hiểu và trải nghiệm dịch vụ SMS Gateway. Hãy liên hệ với chúng tôi qua hotline: 0903 858 865 hoặc truy cập vào https://mobile.aztech.com.vn để được hỗ trợ và tư vấn về cách thức triển khai SMS Marketing hiệu quả nhất.

Learn more »

Thay vì hiển thị thông tin sản phẩm, Adidas Philipines đã quảng cáo thông qua một trò chơi tạo nên những chiến dịch mobile marketing tuyệt vời.

Trong đó, người tiêu dùng đặt ngón tay của mình trên màn hình và chạy bằng những đôi giày khác nhau trên các địa hình và thời tiết khác nhau.

Những case study chiến dịch tiếp thị trên di động trên thế giới đã được phân tích một cách sinh động bởi ông Nguyễn Đăng Ngọc – giám đốc điều hành mạng quảng cáo trực tuyến Admincro trong buổi giao lưu trực tuyến do hiệp hội Mobile marketing tổ chức tại Việt Nam.

Adidas Philippines tương tác với khách hàng với mobile game

Đầu năm 2013, Adidas Philippies quyết định sử dụng mobile để giới thiệu mẫu giày boots mới. Công ty cho phép người dùng chơi một trò chơi điện tử trên di động. Với việc sử dụng mobile game, Adidas kích thích khách hàng lựa chọn các loại giày khác nhau cho các loại hình khác nhau.

“Thay vì chỉ hiển thông tin sản phẩm, Adidas đã tạo ra một quảng cáo tương tác dưới định dạng HTML5, trong đó người dùng có thể đặt ngón tay trên màn hình và chạy bằng những đôi giày khác nhau chạy trên địa hình và thời tiết khác nhau”, bà Shayne Garcia – cố vấn chiến dịch cho biết.

Định dạng quảng cáo này còn giúp người dùng so sánh kết quả của mình với người dùng khác gần họ dựa vào tính năng định vị địa điểm và thể hiện trên bản đồ. Bên cạnh đó, khi người tiêu dùng click vào quảng cáo sẽ được dẫn đến mobile site của Adidas hoặc like trang fanpage của công ty hoặc chia sẻ điểm số qua facebook.

Chiến dịch của Adidas đã tạo CTR trung bình là 1,27%, có khi lên đến 2,02%. Thời gian trung bình người dùng tham gia game là hơn 1 phút. Chiến dịch tạo ra 1,220,346 trong đó 672,054 lượt hiển thị từ thiết bị IOS và 548,292 đến từ Android. Đây là kết quả ngoài sức tưởng tượng cho nhãn hiệu.

Có thể bạn quan tâm: dịch vụ sms brandname cho doanh nghiệp

Hãng bảo hiểm Bradesco với chiến dịch fake Ad

Bradesco – một nhà cung cấp bảo hiểm tại Brazil, đặt quảng cáo trên phiên bản mobile và máy tính của các tạp chí điện tử về ô tô. Nhìn qua, màn hình trông giống như một poster quảng cáo xe hơi bình thường trên tạp chí. Khi người dùng cố gắng di ngón tay sang trái thì chiến xe cũng bị đẩy giật cục về phía trái này và bị đâm nát đầu xe. Khẩu hiệu quảng cáo sẽ hiện ra: “Có những sự kiện không ai ngờ tới. Đừng chần chừ giao dịch bảo hiểm xe hơi với bradesco”.

Quảng cáo được đánh giá là sáng tạo, tạo được hiệu quả cao và được người trong ngành gọi là quảng cáo đánh lừa “fake ad” . Tuy nhiên, cũng vì lẽ đó mà nhiều chuyên gia khuyên nhiều nhãn hàng không nên quá lạm dụng hình thức này, vì có thể gây phiền hà đến độc giả.

Theo brandsvietnam

Xem thêm: 7 cách tiếp thị qua di động mang lại hiệu quả cao

Learn more »

Tin nhắn thương hiệu là gì? - đó là một giải pháp marketing thông qua hình thức gửi tin nhắn và sẽ hiện đến người gửi dưới dạng tên thương hiệu mà bạn đăng ký sử dụng. 

Ví dụ: CÔNG TY AZTECH

Đây được xem là giải pháp quảng cáo thương hiệu tốt nhất hiện nay, vì chắc chắn mọi người sẽ nhận được tin nhắn dưới dạng tên thương hiệu của bạn.

Thủ tục đăng ký sử dụng tin nhắn thương hiệu – sms brandname 

Đăng ký tên thương hiệu theo mẫu quy định

Ví dụ: tên thương hiệu CÔNG TY AZTECH

Mẫu nội dung tin nhắn gồm

Cảm ơn <thông tin> <họ tên> đã sử dụng sản phẩm phần mềm tin nhắn thương hiệu của chúng tôi. Trong quá trình sử dụng nếu gặp phải khó khăn hay vấn đề gì thì hãy {liên hệ|LH|gọi ngay} 19006946 để được hỗ trợ sớm nhất. Chúc bạn thành công !

Với cú pháp như trên người nhận tin nhắn với tên người gửi là “CÔNG TY AZTECH” với nội dung như sau “Cảm ơn chị Nguyễn thị B đã sử dụng phần mềm tin nhắn thương hiệu của chúng tôi. Trong quá trình sử dụng nếu gặp phải khó khăn hay vấn đề gì thì hãy liên hệ 19006946 để được hỗ trợ sớm nhất. Chúc bạn thành công !

Chờ duyệt thông tin

Sau khi đã nhận được thông tin từ phía khách hàng, chúng tôi gửi đến nhà mạng để kiểm tra tính hợp lệ của văn bản, thời gian kiểm tra có thể tầm khoảng 2 – 7 ngày.

Gửi tin nhắn 

Khi nhận được phản hồi của chúng tôi về kết quả tìm kiếm nội dung tin nhắn. Khách hàng sẽ tự thao tác gửi tin nhắn trên phần mềm gửi tin nhắn AZTECH

Hiện nay, phần mềm gửi tin nhắn của AZTECH đã được cập nhật thêm nhiều tính năng mới. Tất cả các khách hàng cũ sẽ được cập nhật mới miễn phí. Khách hàng muốn sử dụng thì liên hệ qua số hotline 19006946 để được tư vấn chi tiết hơn.

Learn more »