Bảo hành điện tử tích hợp SMS mang lại những lợi ích gì?
Bảo hành điện tử tích hợp SMS là hình thức bảo hành sản phẩm trực tuyến hiện nay đang
được nhiều doanh nghiệp ưu ái sử dụng để thay thế cho các hình thức báo hành truyền
thống khác trước đây như: Bảo hành giấy, thẻ,..
Chỉ với vài thao tác nhắn tin đơn giản đến tổng đài đầu số người dùng có thể kích hoạt tra
cứu, quét mã QR Code từ tem bảo hành điện tử, đăng ký trên Website hoặc bằng ứng dụng
bảo hành trên di động, dịch vụ này có chức năng thông báo thời hạn cho khách hàng và khách
hàng cũng có thể chủ động kiểm tra thông tin sản phẩm trên Website của doanh nghiệp. Tham
khảo bài viết dưới đây để cùng AZTech tìm hiểu những lợi ích của bảo hành điện tử tích
hợp SMS và hiểu được lý do vì sao nó lại là sự lựa chọn của nhiều doanh nghiệp.
Hình thức bảo hành điện tử tích hợp SMS là gì?
Bảo hành điện tử là gì?
Xét theo khái niệm tổng quát, bảo hành điện tử tích hợp SMS là một trong những bảo hành mới được ra đời nhằm giúp người dùng xác định được thời gian bảo hành và những thông tin cần nắm liên quan tới các dịch vụ bảo hành của sản phẩm từ nhà sản xuất thông qua hệ thống điện tử truyền thông và phổ biến nhất vẫn là qua tổng đài tin nhắn SMS, thay thế cho hoạt động bảo hành truyền thống bằng giấy hay qua thẻ bảo hành, trong một vài trường hợp hư hỏng hay thất lạc thì người dùng sẽ cực kỳ thiệt thòi.
Bảo hành điện tử tích hợp SMS mang lại những lợi ích gì?
Khi cần truy vấn thông tin bảo hành điện tử SMS , Khách hàng chỉ cần cào lớp phủ bạc để lấy dãy số bên dưới. Sau đó, gửi tin nhắn với cú pháp được hướng dẫn trên tem cho tổng đài. Khi đó, tổng đài sẽ xác nhận số điện thoại của khách hàng và cung ứng những thông tin hướng dẫn bảo hành.
Lợi ích của bảo hành điện tử bằng SMS đối với người tiêu dùng
Loại bỏ mối lo ngại mất giấy tờ bảo hành bởi vì khách hàng không cần giữ bất kì một giấy tờ bảo hành nào như trước đây.
Khách hàng có thể chủ động trong việc kích hoạt, đăng ký, tra cứu mọi thông tin liên quan đến bảo hành sản phẩm của mình một cách nhanh chóng nhất.
Cách thức kích hoạt và kiểm tra đơn giản, thuận tiện và cực kỳ nhanh chóng, tiết kiệm tối đa thời gian cho người tiêu dùng.
Giúp khách hàng phân biệt được hàng chính hãng & hàng giả một cách chính xác nhất.
Dễ dàng quản lý, kiểm soát thông tin và liên hệ với nhà sản xuất khi có vấn đề thắc mắc.
Lợi ích của bảo hành điện tử tích hợp SMS
Lợi ích của bảo hành điện tử bằng SMS đối với doanh nghiệp
Thu thập thông tin và quản lý dữ liệu khách hàng (Database) cho doanh nghiệp một cách tự động: Khi khách hàng gửi bảo hành điện tử SMS, hệ thống sẽ tự động ghi nhận và lưu trữ dữ liệu từ đó doanh nghiệp có thể thu thập các thông tin mà khách hàng đã cung cấp trên hệ thống như: Dữ liệu mua hàng, số lần bảo hành,... từ đó đưa ra các chương trình, chăm sóc một cách phù hợp nhất.
Việc thay thế các loại tem bảo hành giấy bằng tem bảo hành điện tử tích hợp SMS giúp doanh nghiệp tiết kiệm được một khoản chi phí lớn cả về vật chất lẫn nhân lực cho doanh nghiệp.
Thực hiện quy trình & chính sách bảo hành một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp, tiết kiệm thời gian.
Hạn chế những rủi ro về việc gian lận trong bảo hành với các sản phẩm đã hết hạn bảo hành, hay không phải sản phẩm của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp có thể dễ dàng kiểm soát lượng hàng hóa đã xuất kho, lượng tồn kho, kiểm soát hàng hóa trong kênh phân phối tránh hiện tượng lấn tuyến lấn vùng.
Nâng cao uy tín, thương hiệu doanh nghiệp trên thị trường.
Cú pháp kích hoạt bảo hành điện tử bằng SMS
Cú pháp kích hoạt bảo hành điện tử bằng tin nhắn SMS được cài đặt riêng theo tên của Doanh nghiệp hoặc sử dụng Keyword dễ nhớ, ví dụ: ACB [mã Seri] [tên khách hàng] -> gửi 7x39.
Chi tiết cú pháp SMS:
ACB: là keyword, đăng ký theo tên của doanh nghiệp hoặc từ khóa dễ nhớ.
mã Seri: là Seri của sản phẩm hoặc mã PIN.
tên Khách hàng: là thông tin người mua.
Bảo hành điện tử tích hợp SMS sẽ là giải pháp hoàn hảo cho các doanh nghiệp ở thời điểm hiện tại và cả tương lai sau này, với những ưu điểm & lợi ích vượt trội của nó. Điển hình như những doanh nghiệp lớn đi đầu trong giải pháp Tem điện tử bảo hành tích hợp SMS bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.
Nếu doanh nghiệp bạn muốn triển khai hình thức dịch vụ thuê đầu số để xây dựng hệ thống bảo hành điện tử tích hợp SMS cho doanh nghiệp của mình, hãy nhanh tay liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0903 858 865 để được tư vấn và báo giá một cách chi tiết nhất.
0 nhận xét: